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소개

• 질병정보 궁금할 때, 감염병이 의심될 때 질병관리청 콜센터 ☎1339로 문의하세요!
• 언제 어디서나 1339로 전화하시면, 질병관련 정보와 상담서비스를 신속하고 정확하게 제공해드립니다.

이용안내

• 대표번호 : 국번없이 1339(무료)
• 운영시간 : 365일 24시간
• 외국인 상담 : 상담을 원하는 국내 체류 외국인은 한국관광공사 관광안내센터(☎1330)와 법무부 외국인종합안내센터(☎1345)와의 3자통화를 통해 상담을 받으실 수 있습니다.

  ☎1330 관광통역안내전화 운영시간 및 상담언어(8개국어)

  1330 관광통역안내전화 운영시간 및 상담언어(8개국어)에 대한 내용이 이용시간, 언어로 구성되어있습니다.

  이용시간	언어
  24시간	한국어, 영어, 중국어, 일본어
  08:00 ~ 19:00	베트남어, 태국어, 말레이 또는 인도네시아어, 러시아어

  * 주요상담기능: 숙박예약, 교통, 문화, 입장권, 외국어통역 등

  ☎1345 외국인종합안내센터 운영시간 및 상담언어(20개국어)

  1345 외국인종합안내센터 운영시간 및 상담언어(20개국어)에 대한 내용이 이용시간, 언어로 구성되어있습니다.

  이용시간	언어
  09:00 ~ 22:00	한국어, 중국어, 영어
  09:00 ~ 18:00	베트남어, 타이어, 일본어, 몽골어, 인도네시아어/말레이어, 프랑스어, 방글라데시어, 파키스탄어, 러시아어, 네팔어, 캄보디아어, 미얀마어, 독일어, 스페인어, 필리핀어, 아랍어, 싱할라어

  * 주요상담기능: 외국인 행정 및 생활종합안내(출입국, 초청, 비자, 체류, 귀화, 난민, 이민 등)

• 해외이용 안내 : 해외→국내에서 이용 시, +82-2-2633-1339, 82-2-2163-5945번으로 이용가능(유료)
• 콜백서비스 : 상담원이 모두 통화 중일 경우, 상담 가능한 번호를 남기시면 상담원이 연락드리겠습니다.

상담안내

• 주요 감염병(메르스, 지카바이러스, 코로나19 등) 상담 및 조치사항 안내
• 해외여행 입ㆍ출국자에 대한 감염병, 필수 예방접종, 예방법 등 안내
• 법정감염병 예방방법, 발생 신고 기준 및 절차 등 안내
• 결핵안심국가 잠복결핵 관련 치료권유 및 상담안내
• 질병관리청 업무와 관련된 민원상담 및 담당자 중계

질병관리청 카카오톡 서비스

• 감염병, 만성질환, 예방접종 등 실생활에 필요한 질병·건강정보 제공
• 언제 어디서나 카카오톡을 통한 실시간 1:1상담서비스

카카오톡을 통한 질병·건강정보 제공 및 실시간 1:1 상담

• (카카오톡 실시간 1:1 상담 방법) 카카오톡 접속> [대한민국 질병관리청] 친구 추가 > 챗봇 전환 > 상담직원 연결 > 궁금한 내용 질의

1339 콜센터 로고 및 슬로건

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